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在社交電商蓬勃發(fā)展的背景下，傳統(tǒng)直銷(xiāo)企業(yè)加速融合線上營(yíng)銷(xiāo)模式，通過(guò)社群推廣、直播帶貨等渠道拓展業(yè)務(wù)。然而，這一轉(zhuǎn)型過(guò)程中，宣傳內(nèi)容失當(dāng)、合規(guī)審查缺位等問(wèn)題引發(fā)的法律糾紛顯著增多。從元典智庫(kù)檢索的“信息網(wǎng)絡(luò)買(mǎi)賣(mài)合同糾紛”“虛假宣傳”相關(guān)裁判文書(shū)可見(jiàn)，司法實(shí)踐中此類(lèi)案件呈現(xiàn)地域集中、法律適用高頻化等特征，反映出電商宣傳合規(guī)已成為企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中不可忽視的風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域。本文基于可視化數(shù)據(jù)分析，聚焦宣傳違規(guī)的訴訟態(tài)勢(shì)、典型類(lèi)型及法律責(zé)任，結(jié)合司法裁判規(guī)則，為企業(yè)構(gòu)建全流程合規(guī)體系提供實(shí)務(wù)指引，助力其平衡創(chuàng)新發(fā)展與法律底線。

一、電商領(lǐng)域宣傳爭(zhēng)議訴訟數(shù)據(jù)全景解析

筆者以“信息網(wǎng)絡(luò)買(mǎi)賣(mài)合同糾紛”與“虛假宣傳”為關(guān)鍵詞，從元典智庫(kù)檢索出5356篇裁判文書(shū)，從中可見(jiàn)，電商領(lǐng)域的宣傳爭(zhēng)議呈現(xiàn)出鮮明的地域聚集性與法律適用規(guī)律性。

地域分布上，北京、廣東、浙江、上海、江蘇五地案件量分別為1577件、805件、392件、301件和348件，合計(jì)占比達(dá)64.7%，形成以京津冀、珠三角、長(zhǎng)三角為核心的糾紛高發(fā)帶。這與上述地區(qū)電商產(chǎn)業(yè)活躍、消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)強(qiáng)及監(jiān)管執(zhí)法力度大直接相關(guān)——例如北京互聯(lián)網(wǎng)法院、廣州互聯(lián)網(wǎng)法院作為集中管轄機(jī)構(gòu)，案件量分別達(dá)到940件和224件，占比近四分之一，反映出線上交易糾紛的集中化處理趨勢(shì)。

在法律適用層面，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條（懲罰性賠償）以3462次援引居首，占高頻實(shí)體法條引用總量的45.8%，凸顯司法實(shí)踐對(duì)“退一賠三”規(guī)則的高頻適用；緊隨其后的第四十四條（網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)責(zé)任）、第二十條（經(jīng)營(yíng)者信息披露義務(wù)）分別被引用687次和703次，顯示法院對(duì)商家宣傳合規(guī)性審查的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。值得注意的是，《食品安全法》第一百四十八條（不符合安全標(biāo)準(zhǔn)食品的賠償責(zé)任）被引用433次，在食品、保健品類(lèi)案件中占比達(dá)18.6%，提示該領(lǐng)域仍是虛假宣傳與質(zhì)量問(wèn)題的重災(zāi)區(qū)。從審判程序看，一審案件占比78.49%（4160件），二審案件占19.41%（1029件），再審案件僅占0.19%（10件），反映出此類(lèi)糾紛在一審階段的集中化解特征，也暗示基層法院在電商宣傳合規(guī)裁判尺度上的統(tǒng)一性。

標(biāo)的額分布呈現(xiàn)顯著的“小額化”特征：一審案件中，0-1萬(wàn)元標(biāo)的額案件1568件，占比55.3%；1萬(wàn)-10萬(wàn)元案件829件，占比29.2%；10萬(wàn)元以上僅45件，占比1.6%。這一結(jié)構(gòu)表明，多數(shù)糾紛集中于消費(fèi)者個(gè)體維權(quán)，職業(yè)索賠人通過(guò)小額訴訟批量維權(quán)的現(xiàn)象較為突出。例如北京互聯(lián)網(wǎng)法院封瑜法官承辦的133件案件中，60%標(biāo)的額在1萬(wàn)元以下，反映出該類(lèi)案件“高頻次、低標(biāo)的”的特點(diǎn)，雖單筆賠償金額有限，但累計(jì)法律風(fēng)險(xiǎn)與品牌聲譽(yù)損失不容忽視——某美妝企業(yè)2024年因類(lèi)似糾紛涉訴37次，累計(jì)賠償及訴訟成本達(dá)120萬(wàn)元，超過(guò)其年度營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的15%。

二、社交電商虛假宣傳的常見(jiàn)類(lèi)型與法律責(zé)任矩陣

直銷(xiāo)企業(yè)依托社交電商私域流量的裂變式傳播特性，使得宣傳場(chǎng)景從傳統(tǒng)電商的“商品詳情頁(yè)”延伸至社群聊天、直播互動(dòng)、朋友圈分享等多元場(chǎng)景，違規(guī)形態(tài)也呈現(xiàn)出隱蔽性、多樣性與傳導(dǎo)性特征。結(jié)合市場(chǎng)監(jiān)管總局及地方執(zhí)法部門(mén)公布的典型案例，以下高頻風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型及法律責(zé)任鏈條需企業(yè)重點(diǎn)警惕：

（一）功效夸大與疾病治療類(lèi)誤導(dǎo)

將普通食品、化妝品宣稱(chēng)具有醫(yī)療保健功效，是社交電商最典型的違規(guī)形態(tài)。例如，北京某生物科技有限公司在直播中推廣“紅顏草莓桑葚燃咔果凍”時(shí)，通過(guò)虛構(gòu)用戶(hù)評(píng)論“我喝酒夜宵還瘦了7斤”“踩過(guò)太多坑，沒(méi)瘦過(guò)，吃了你家成功瘦20斤”等話術(shù)，暗示該普通食品具有減肥效果。北京市市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)暫行規(guī)定》第九條，認(rèn)定其構(gòu)成虛假宣傳，處以罰款10萬(wàn)元。此類(lèi)糾紛在食品、保健品領(lǐng)域占比達(dá)32.7%，核心風(fēng)險(xiǎn)在于企業(yè)混淆“食品功能”與“疾病治療”邊界，尤其在中老年客群聚集的社群中，此類(lèi)宣傳易引發(fā)系統(tǒng)性合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。

另一典型案例為青島某商貿(mào)有限公司直播推廣“藥王秘制”膏，通過(guò)演繹“老太使用產(chǎn)品后手部恢復(fù)活動(dòng)能力”的虛構(gòu)劇情，宣稱(chēng)普通產(chǎn)品具有疾病治療功能。青島市市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)《廣告法》第十七條，認(rèn)定其違反非醫(yī)療產(chǎn)品禁止使用醫(yī)藥用語(yǔ)的規(guī)定，處以罰款10萬(wàn)元。司法實(shí)踐中，此類(lèi)行為若涉及食品藥品，還可能觸發(fā)《食品安全法》第一百四十八條“十倍賠償”條款，導(dǎo)致法律責(zé)任顯著加重。

（二）交易數(shù)據(jù)與用戶(hù)評(píng)價(jià)造假

虛構(gòu)交易數(shù)據(jù)、偽造用戶(hù)評(píng)價(jià)的行為，本質(zhì)是對(duì)商業(yè)信譽(yù)的系統(tǒng)性破壞。杭州某文化傳媒有限公司為提升直播間銷(xiāo)量，在推廣“jovs618超膜刀”時(shí)，通過(guò)話術(shù)“形成肌肉記憶，不會(huì)反彈”“幫你每分鐘做十幾萬(wàn)次卷腹”夸大產(chǎn)品功效，且無(wú)法提供任何醫(yī)學(xué)檢測(cè)報(bào)告。杭州市余杭區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條，對(duì)其處以罰款20萬(wàn)元。此類(lèi)行為不僅違反《電子商務(wù)法》第三十八條，若平臺(tái)未盡到審核義務(wù)，還需承擔(dān)連帶責(zé)任——2024年某社交電商平臺(tái)因縱容商家刷單，被法院判決與商家共同賠償消費(fèi)者損失87萬(wàn)元。

更隱蔽的案例是杭州張某泉電子商務(wù)有限公司為應(yīng)對(duì)負(fù)面輿情，組織內(nèi)部人員刷單并生成345條虛假好評(píng)，被杭州市臨平區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》罰款25萬(wàn)元。此類(lèi)行為若涉及虛構(gòu)“銷(xiāo)量破百萬(wàn)”“好評(píng)率100%”等數(shù)據(jù)，還可能觸犯《刑法》第二百八十條“偽造國(guó)家機(jī)關(guān)證件罪”，企業(yè)負(fù)責(zé)人將面臨刑事責(zé)任。

（三）價(jià)格欺詐與促銷(xiāo)信息失真

“先漲價(jià)后打折”“虛構(gòu)原價(jià)”“限時(shí)優(yōu)惠噱頭”等價(jià)格違規(guī)，在“618”“雙11”等大促期間集中爆發(fā)。北京市監(jiān)局查處的某服飾品牌在直播中宣稱(chēng)“羽絨服原價(jià)1999元，直播間專(zhuān)屬價(jià)599元”，但該商品近3個(gè)月成交價(jià)均為699元，無(wú)1999元成交記錄，被認(rèn)定為價(jià)格欺詐，處以違法所得五倍（35萬(wàn)元）罰款。消費(fèi)者依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條主張退一賠三，法院判決支持。此類(lèi)糾紛中，企業(yè)常因“價(jià)格標(biāo)注不規(guī)范”“促銷(xiāo)規(guī)則模糊”承擔(dān)責(zé)任，且處罰結(jié)果會(huì)同步納入企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，影響后續(xù)招投標(biāo)、銀行貸款等商業(yè)活動(dòng)。

（四）絕對(duì)化用語(yǔ)與極限詞濫用

在直播、社群文案中使用“最佳”“唯一”“”等絕對(duì)化用語(yǔ)，或宣稱(chēng)“全網(wǎng)”“行業(yè)標(biāo)桿”等無(wú)事實(shí)依據(jù)的表述，是高頻行政違規(guī)點(diǎn)。上海市黃浦區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局查處的G商貿(mào)有限公司，在天貓旗艦店宣稱(chēng)其羽絨產(chǎn)品“均含有某特定羽絨，這是優(yōu)良且最保暖的某羽絨”，因無(wú)法提供全球范圍的效果對(duì)比證明，被認(rèn)定為虛假?gòu)V告，處以罰款45萬(wàn)元。此類(lèi)問(wèn)題在實(shí)時(shí)互動(dòng)場(chǎng)景中占比達(dá)37%，因主播話術(shù)即興發(fā)揮、審核滯后，成為合規(guī)管理難點(diǎn)。裁判實(shí)踐中，即使未造成實(shí)際消費(fèi)者誤解，僅因使用絕對(duì)化用語(yǔ)即可觸發(fā)行政處罰，體現(xiàn)法律對(duì)宣傳嚴(yán)謹(jǐn)性的嚴(yán)格要求。

（五）成分技術(shù)與原料來(lái)源虛構(gòu)

對(duì)商品成分、技術(shù)原理或原料來(lái)源進(jìn)行模糊化、虛假描述，常見(jiàn)于美妝、食品領(lǐng)域。麗水市市場(chǎng)監(jiān)管局查處的某茶業(yè)有限公司，將陳茶篡改生產(chǎn)日期后標(biāo)注為“2024新茶”，并通過(guò)直播宣稱(chēng)“豆香蘭花香”，被認(rèn)定為虛假宣傳。松陽(yáng)縣市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)《廣告法》第五十五條，對(duì)其處以罰款并沒(méi)收違法所得。若涉及成分虛標(biāo)，還可能觸發(fā)《食品安全法》第一百四十八條，消費(fèi)者可主張十倍賠償。2024年某食品企業(yè)因成分虛標(biāo)累計(jì)賠償消費(fèi)者210萬(wàn)元，品牌市值縮水15%。

另一典型案例為廣州某速品科技有限公司，在直播中夸大化妝品、家用電器功能，虛構(gòu)“抗菌率99.9%”“節(jié)能50%”等數(shù)據(jù)，被廣州市白云區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》罰款51萬(wàn)元。此類(lèi)行為若與偽劣產(chǎn)品銷(xiāo)售結(jié)合，可能觸犯《刑法》第一百四十條“生產(chǎn)、銷(xiāo)售偽劣產(chǎn)品罪”，銷(xiāo)售金額5萬(wàn)元以上即可入刑。

（六）資質(zhì)認(rèn)證與專(zhuān)利技術(shù)造假

偽造或冒用資質(zhì)認(rèn)證、專(zhuān)利技術(shù)，是企圖通過(guò)“權(quán)威背書(shū)”提升產(chǎn)品溢價(jià)的高危行為。甌海區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局查處的某母嬰用品店，在淘寶店鋪銷(xiāo)售兒童維生素C營(yíng)養(yǎng)液時(shí)，標(biāo)注“抗病毒”功能，而該產(chǎn)品僅為普通保健食品，未取得藥品資質(zhì)。執(zhí)法部門(mén)依據(jù)《廣告法》第十七條，對(duì)其處以罰款并下架商品。若涉及醫(yī)療器械注冊(cè)證偽造，如某保健器械企業(yè)在直播中展示PS偽造文件，其法定代表人可能因“偽造國(guó)家機(jī)關(guān)證件”觸犯《刑法》第二百八十條，面臨有期徒刑。

（七）對(duì)比性宣傳與競(jìng)品詆毀

通過(guò)片面對(duì)比、斷章取義等方式貶低競(jìng)品，同時(shí)夸大自身產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。蘇州某電商公司發(fā)布測(cè)評(píng)文章，宣稱(chēng)A品牌防曬服防紫外線性能不如B品牌，但實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示兩品牌無(wú)顯著差異，法院認(rèn)定其構(gòu)成虛假宣傳，判決賠償4.5萬(wàn)元。此類(lèi)糾紛中，企業(yè)常因“對(duì)比數(shù)據(jù)不完整”“結(jié)論缺乏科學(xué)依據(jù)”承擔(dān)責(zé)任，且易引發(fā)連鎖訴訟，導(dǎo)致品牌形象嚴(yán)重受損。

法律責(zé)任的梯度化傳導(dǎo)與實(shí)務(wù)影響

虛假宣傳的法律后果并非單一責(zé)任，而是形成“民事賠償為基礎(chǔ)、行政監(jiān)管為威懾、刑事追責(zé)為底線”的立體責(zé)任體系：

民事責(zé)任層面，消費(fèi)者除可主張合同約定的退貨退款外，還可依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條主張“退一賠三”（賠償金額不足500元時(shí)按500元計(jì)算）。若涉及食品藥品不符合安全標(biāo)準(zhǔn)，即使未造成實(shí)際損害，消費(fèi)者仍可依據(jù)《食品安全法》第一百四十八條主張十倍賠償，且無(wú)需證明經(jīng)營(yíng)者存在故意或過(guò)失。例如某奶粉品牌因虛假宣傳“添加DHA促進(jìn)智力發(fā)育”，被237名消費(fèi)者集體訴訟，最終累計(jì)賠償1200萬(wàn)元。

行政責(zé)任層面，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)依據(jù)《廣告法》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等作出處罰，罰款額度根據(jù)情節(jié)輕重差異顯著：虛假?gòu)V告可處廣告費(fèi)用5-10倍罰款，無(wú)廣告費(fèi)用或費(fèi)用無(wú)法計(jì)算時(shí)，處20萬(wàn)-100萬(wàn)元罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，可吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照并限制法定代表人3年內(nèi)不得擔(dān)任企業(yè)高管。2024年某社交電商因多次虛假宣傳，累計(jì)罰款達(dá)200萬(wàn)元，其法定代表人被列入“嚴(yán)重違法失信名單”，導(dǎo)致個(gè)人征信受損。

刑事追責(zé)層面，若虛假宣傳與產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題深度交織，可能觸犯《刑法》第一百四十條“生產(chǎn)、銷(xiāo)售偽劣產(chǎn)品罪”（銷(xiāo)售金額5萬(wàn)元以上即可入刑）；若以虛假宣傳為手段發(fā)展“入門(mén)費(fèi)+層級(jí)返利”的傳銷(xiāo)式分銷(xiāo)體系，則可能構(gòu)成《刑法》第二百二十四條之一“組織、領(lǐng)導(dǎo)傳銷(xiāo)活動(dòng)罪”，最高可判處有期徒刑十五年并處罰金。某美妝社交電商因設(shè)置三級(jí)分銷(xiāo)、虛假宣傳“月入十萬(wàn)”，實(shí)際控制人被判處有期徒刑五年，沒(méi)收違法所得327萬(wàn)元。

從司法實(shí)踐看，責(zé)任后果還呈現(xiàn)“次生傷害”特征：企業(yè)因虛假宣傳被處罰后，往往面臨平臺(tái)流量限制（如搜索降權(quán)、活動(dòng)屏蔽）、第三方合作終止（如銀行斷貸、品牌聯(lián)名取消）、消費(fèi)者信任度下降（復(fù)購(gòu)率平均降低22%）等連鎖反應(yīng)。例如某保健品牌因功效宣傳違規(guī)被曝光后，其在主流電商平臺(tái)的店鋪關(guān)注量月降40%，部分經(jīng)銷(xiāo)商紛紛解約，導(dǎo)致季度銷(xiāo)售額同比暴跌35%。

三、社交電商宣傳合規(guī)的體系化構(gòu)建路徑

社交電商的宣傳合規(guī)絕非單一環(huán)節(jié)的審查，而是需要穿透“宣傳內(nèi)容設(shè)計(jì)—傳播渠道管控—法律責(zé)任預(yù)判”的全鏈條管理。企業(yè)唯有建立“風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別有清單、合規(guī)審查有流程、責(zé)任承擔(dān)有預(yù)案”的立體化機(jī)制，才能在社交電商的創(chuàng)新浪潮中守住法律底線，實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值與合規(guī)價(jià)值的共生共長(zhǎng)。針對(duì)宣傳合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)需構(gòu)建“預(yù)防——控制——應(yīng)對(duì)”三位一體的合規(guī)體系。在內(nèi)容審核環(huán)節(jié)，應(yīng)建立“技術(shù)篩查+人工復(fù)核”雙機(jī)制：通過(guò)AI系統(tǒng)實(shí)時(shí)掃描廣告文案中的“最佳”“第一”等極限詞，同時(shí)由法務(wù)、律師團(tuán)隊(duì)對(duì)功效性描述、數(shù)據(jù)來(lái)源、對(duì)比性宣傳進(jìn)行實(shí)質(zhì)審查。

分銷(xiāo)模式的合規(guī)性設(shè)計(jì)是直銷(xiāo)轉(zhuǎn)型社交電商的關(guān)鍵痛點(diǎn)。企業(yè)需嚴(yán)格遵循《禁止傳銷(xiāo)條例》第七條，合理設(shè)計(jì)分銷(xiāo)層級(jí)，且收益計(jì)算僅基于直接銷(xiāo)售產(chǎn)品的收入，不得直接或變相以發(fā)展人員數(shù)量作為計(jì)酬或返利依據(jù)。例如某美妝社交電商將“經(jīng)銷(xiāo)商-代理商”兩級(jí)模式調(diào)整為“消費(fèi)會(huì)員-推廣專(zhuān)員”單層獎(jiǎng)勵(lì)，取消團(tuán)隊(duì)級(jí)差提成，同時(shí)在《經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)議》中明確約定“禁止使用‘躺賺’‘零風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)’等誘導(dǎo)性話術(shù)”，使相關(guān)投訴量大幅下降。

在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)端，需建立“前端透明+后端便捷”的爭(zhēng)議解決機(jī)制：宣傳頁(yè)面應(yīng)顯著標(biāo)注商品資質(zhì)、售后政策及投訴渠道，避免因“退貨運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議”“賠償責(zé)任條款模糊”引發(fā)衍生糾紛；同時(shí)采取設(shè)立快速響應(yīng)的客服專(zhuān)線、對(duì)消費(fèi)者關(guān)于宣傳內(nèi)容的咨詢(xún)48小時(shí)內(nèi)書(shū)面回復(fù)、對(duì)投訴事項(xiàng)7個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)等舉措。

監(jiān)管合規(guī)的前瞻性布局尤為重要。企業(yè)應(yīng)建立“政策跟蹤-內(nèi)部適配-協(xié)同溝通”機(jī)制：實(shí)時(shí)關(guān)注市場(chǎng)監(jiān)管總局《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》等新規(guī)動(dòng)態(tài)，針對(duì)“直播電商宣傳責(zé)任劃分”“私域流量營(yíng)銷(xiāo)合規(guī)邊界”等熱點(diǎn)問(wèn)題提前調(diào)整業(yè)務(wù)模式；定期邀請(qǐng)監(jiān)管部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)開(kāi)展合規(guī)培訓(xùn)，與屬地法院建立“類(lèi)案裁判規(guī)則共享”機(jī)制——例如北京某社交電商通過(guò)參與法院組織的“電商宣傳合規(guī)指引”研討會(huì)，針對(duì)性修改了12類(lèi)商品詳情頁(yè)。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)視角，合規(guī)文化建設(shè)應(yīng)融入企業(yè)基因。通過(guò)季度合規(guī)考核（將宣傳合規(guī)納入員工KPI，占比不低于20%）、典型案例復(fù)盤(pán)（每月分析最新裁判文書(shū)中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)）、合規(guī)標(biāo)兵評(píng)選等機(jī)制，將“宣傳無(wú)小事”理念嵌入市場(chǎng)、客服、產(chǎn)品等核心部門(mén)。

結(jié)語(yǔ)

直銷(xiāo)轉(zhuǎn)型社交電商的進(jìn)程中，宣傳合規(guī)既是法律底線，更是商業(yè)信譽(yù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)企業(yè)將合規(guī)審查從“成本項(xiàng)”轉(zhuǎn)化為“價(jià)值項(xiàng)”，從被動(dòng)應(yīng)對(duì)訴訟轉(zhuǎn)向主動(dòng)構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)防控體系，才能在社交電商的裂變式增長(zhǎng)中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示，建立完善合規(guī)體系的企業(yè)，其消費(fèi)者復(fù)購(gòu)率較行業(yè)均值高，投訴率低——這印證了一個(gè)核心邏輯：真正的商業(yè)智慧，在于理解法律邊界處的增長(zhǎng)空間。